La necesidad de automatizar cargas de trabajo y hacer más con menos se ha convertido en una realidad

Situación previa del cliente

Habiendo implementado un sistema de gestión de flota sencillo en su flota de 300 máquinas, el nivel de digitalización a través de la gestión de flota en máquinas era bajo. El cliente podía básicamente ver dónde estaban las máquinas y poca cosa más.  No estaba utilizando dicho servicio para lanzar eventos automatizados, capturar horas máquina ni para lanzar avisos sobre revisiones de mantenimiento preventivo de manera automática. Tampoco disponía de un panel de control donde poder ver el estado general de la flota. De esta manera, a pesar de disponer de un sistema de gestión de flota, el nivel de digitalización y automatización de todas estas tareas repetitivas estaba por debajo del 5%.

Areas de mejora detectadas

  • Las horas máquina se recogían de forma manual, y debido a esto había desviaciones y falta de control en las revisiones de mantenimiento preventivo, sobre todo si la máquina se alquilaba por largos periodos de tiempo. Este sistema también provocaba que en algunos casos se hicieran más revisiones de la cuenta, además el cliente no disponía de un panel de control que mostrara el estado de la flota de manera rápida.
  • El combustible utilizado por cada máquina y el repostado de combustible en máquinas diésel se controlaba de manera manual con la correspondiente pérdida de tiempo en tareas repetitivas que no aportaban valor.
  • El control de dónde se encontraba cada una de las máquinas (Preparación, preparadas, taller, en ruta hacia el cliente, volviendo a central, etc) no era automático, por lo tanto se perdía tiempo en llamadas entre oficina y taller para localizar dichas máquinas y conocer el estado.
  • El cliente no tenía constancia de cuándo salía o llegaba la máquina a no ser que hubiera una comunicación telefónica. Así, se ha mejorado la calidad del servicio al cliente compartiendo un link temporal automáticamente y con la posición en tiempo real de la máquina una vez esta sale en dirección al cliente. De esta manera el cliente puede conocer en todo momento la posición de la máquina sin tener que realizar llamadas.
  • El sistema de gestión de alquileres se hacía a través de un Excel, el cual era farragoso y lento. Se ha implantado una plataforma de utilización rápida y sencilla que se comunica con nuestro sistema de gestión de flota y mantiene un control automático de dónde están las máquinas, en qué fase (taller, preparación, preparadas, etc) o en qué cliente. El mismo sistema de contol de alquiler podrá en un futuro aportar información sobre qué clientes han alquilado qué máquinas, cuantas horas, cuándo, como, donde han estado, etc. Toda esta información de Business Intelligence podrá ser utilizada para extraer información sobre el retorno de la inversión de cada máquina y por tanto del desempeño del negocio.

 

Mejoras de implantación immediata

Al empezar a trabajar con nuestra plataforma el cliente ha conseguido:

  • Captura de horas máquina en remoto, evitando trabajo manual tanto del técnico como de la persona que alimentaba al software de mantenimiento.
  • Generación de avisos de revisiones preventivas automatizados, disponiendo por tanto un control más exhaustivo.
  • Parada de máquina en remoto en caso necesario.
  • Avisos e informes automatizados sobre máquinas trabajando fuera del horario estipulado, por ejemplo en fin de semana.
  • Captura del nivel de combustible y repostaje de las máquinas de manera automática. Información que viaja digitalmente al correspondiente software de gestión.
  • Aviso e informes sobre inclinación de máquina para evitar accidentes y poder documentar en caso de incidente o accidente.
  • Aviso de paso de la máquina entre diferentes fases; máquina en preparación, máquina preparada, máquina en el taller, llegada a cliente X, etc.
  • Aviso automatizado por mail con link temporal de salida y llegada de la máquina al cliente.
  • Conexión del sistema de gestión de flota con las diferentes plataformas que forman parte de la operativa normal de la empresa para mejorar el control y evitar tareas manuales, así como conseguir la generación de valor de los datos recogidos.

 

Utilitzando el 100% de los datos generados por la gestión de flota para generar valor

Una vez implantada la gestión de flota, hemos conectado dicha plataforma con el resto de plataformas utilizadas por nuestro cliente vía API. De esta manera el 100% de los datos generados por nuestra plataforma de gestión de flota son utilizados para generar valor, ya que los datos recogidos de las máquinas son enviados al sistema de gestión de flota que a su vez alimenta automáticamente otros sistemas como por ejemplo el software de gestión de alquileres o el ERP. Esto permite automatizar y digitalizar todas aquellas acciones repetitivas como por ejemplo la generación de facturas, sumando y adjuntando automáticamente un informe con los cargos adicionales por trabajo en fin de semana por ejemplo. Además esta información puede ser fácilmente compartida a los diferentes actores que intervienen en la gestión del alquiler. Tenemos por tanto un sistema de gestión de flota que además de geolocalizar las máquinas, supone una auténtica digitalización del negocio, utilitzando el 100% de los datos para generar valor.

Puedes ver aqui nuestro último webinar en el que expusimos todos y cada uno delos aspectos aquí comentados.

Digitalizacion de la gestión de flota

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