Información legal
Cómo tratamos tus datos personales y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El responsable del tratamiento es B'W & TAKACS TELECOM SL, que opera bajo el nombre comercial B’Smart.
Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar datos identificativos y de contacto facilitados en formularios, correos o relaciones comerciales (nombre, correo, teléfono y mensaje); datos profesionales y de empresa (cargo, empresa y actividad); datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, navegador y registros de acceso), cuando corresponda; datos contractuales, administrativos y de facturación de clientes y proveedores; y datos de usuario o cuenta si accedes a nuestros servicios.
Por lo general, los datos proceden directamente de ti o de la empresa a la que representas. No solicitamos categorías especiales de datos a través de la web salvo que sea expresamente necesario y exista justificación legal.
Respondemos a solicitudes y preparamos propuestas sobre la base de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD); para interlocutores de empresas, puede aplicarse el interés legítimo de atender comunicaciones profesionales (art. 6.1.f RGPD).
Gestionamos las relaciones precontractuales y contractuales, la atención al cliente y, cuando procede, las cuentas de usuario de la plataforma o servicio. La base es la ejecución del contrato o las medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); para los contactos profesionales de empresas clientes o proveedoras, el interés legítimo en gestionar la relación (art. 6.1.f RGPD).
Gestionamos facturación, contabilidad y documentación administrativa para cumplir obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD), así como para ejecutar la relación contractual cuando corresponda (art. 6.1.b RGPD).
Protegemos la web y los servicios frente a fraude, abuso y accesos indebidos, y garantizamos su funcionamiento técnico, sobre la base de nuestro interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f RGPD).
Enviamos comunicaciones comerciales solo cuando la normativa lo permite o se ha dado consentimiento específico (art. 6.1.a RGPD cuando corresponda). La analítica y las cookies no necesarias se sujetan al consentimiento y a las preferencias de cookies aplicables (art. 6.1.a RGPD). Solicitar una demo no implica suscribirse a comunicaciones comerciales.
Cuando se aplique el interés legítimo, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Los datos necesarios para tramitar una solicitud se identifican en el formulario; si no se facilitan, puede que no podamos responder o prestar el servicio.
No vendemos datos personales. Pueden acceder a los datos los proveedores necesarios de tecnología, alojamiento, nube, correo electrónico, CRM, soporte, contabilidad y servicios profesionales, cuando corresponda y bajo contratos y garantías adecuados. También podemos comunicar datos a autoridades públicas y tribunales cuando lo exija la ley.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, las transferencias se realizarán conforme a un mecanismo válido del RGPD, como una decisión de adecuación o garantías apropiadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando sean aplicables. Puedes solicitar información sobre las garantías correspondientes en nuestro correo de protección de datos.
Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para la finalidad correspondiente. Las consultas se mantienen durante un plazo razonable de seguimiento; los datos contractuales y contables durante la relación y los periodos exigidos por ley. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta la retirada del consentimiento u oposición, sin perjuicio de guardar la evidencia mínima de cumplimiento. Después, los datos se suprimen o se mantienen bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como portabilidad cuando corresponda. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o similares significativos, cuando sea aplicable. Puedes oponerte en cualquier momento a la mercadotecnia directa.
Para ejercer tus derechos, escribe a administracion@bsmart.global, indicando el derecho solicitado y los datos necesarios para localizar tu petición. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad si es razonablemente necesario. Responderemos en los plazos previstos por el RGPD, normalmente en un mes.
Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
El sitio y los servicios no están destinados a recoger datos de menores sin la autorización adecuada. Si eres menor y no cuentas con esa autorización, no nos envíes datos personales.
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Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de los servicios y publicar la versión actualizada en esta misma página, indicando su fecha de última actualización. La lectura de esta política no equivale a consentimiento para tratamientos opcionales, que se solicita de forma específica y separada cuando procede.
